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Devolução

 

 

 

Como efectuar uma devolução ?

 

  • 1. Os artigos devem estar novos, não utilizados e intáctos na sua embalagem original.
  • O pedido de devolução tem que ser feito na sua conta cliente no prazo máximo de 60 dias após data de recepção dos artigos e os artigos terão que ser devolvidos também no prazo máximo de 14 dias após data do pedido de devolução.
  • 2. A partir da sua conta cliente :
    • -   Clique em « Devolução » e « Gerir as devoluções » das encomendas
    • -   Clique depois em « Pedir uma devolução »
    • -   Clique nos artigos que deseja devolver
    • -   Selecione as quantidades e o motivo da devolução e confirme.
  • 3. Imprime o “pedido de devolução” e cole a etiqueta sobre o pedido (essa etiqueta não serve para uma devolução grátis, as devoluções são ao cargo do cliente).
  • 4. Envie o pedido para que a vegaoo.pt reembolse os artigos.
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