1. Os artigos devem estar novos, não utilizados e intáctos na sua embalagem original.
O pedido de devolução tem que ser feito na sua conta cliente no prazo máximo de 14 dias após data de recepção dos artigos e os artigos terão que ser devolvidos também no prazo máximo de 14 dias após data do pedido de devolução.
* Excepcionalmente, prazo de devolução prolongado para 60 dias para todos os pedidos feitos entre 25 de novembro 2020 e 3 de janeiro 2021.
2. A partir da sua conta cliente :
- Clique em « Devolução » e « Gerir as devoluções » das encomendas
- Clique depois em « Pedir uma devolução »
- Clique nos artigos que deseja devolver
- Selecione as quantidades e o motivo da devolução e confirme.
3. Imprime o “pedido de devolução” e cole a etiqueta sobre o pedido (essa etiqueta não serve para uma devolução grátis, as devoluções são ao cargo do cliente).
4. Envie o pedido para que a vegaoo.pt reembolse os artigos.
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