Devolução

Como efectuar uma devolução ?

• 1. Os artigos devem estar novos, não utilizados e intáctos na sua embalagem original.
• O pedido de devolução tem que ser feito na sua conta cliente no prazo máximo de 14 dias após data de recepção dos artigos e os artigos terão que ser devolvidos também no prazo máximo de 14 dias após data do pedido de devolução.
• * Excepcionalmente, prazo de devolução prolongado para 60 dias para todos os pedidos feitos entre 25 de novembro 2020 e 3 de janeiro 2021.
• 2. A partir da sua conta cliente :
  • -   Clique em « Devolução » e « Gerir as devoluções » das encomendas
  • -   Clique depois em « Pedir uma devolução »
  • -   Clique nos artigos que deseja devolver
  • -   Selecione as quantidades e o motivo da devolução e confirme.
• 3. Imprime o “pedido de devolução” e cole a etiqueta sobre o pedido (essa etiqueta não serve para uma devolução grátis, as devoluções são ao cargo do cliente).
• 4. Envie o pedido para que a vegaoo.pt reembolse os artigos.